Payez plus tard avec Klarna
Nous nous sommes associés à Klarna afin de vous offrir des options de paiement plus souples pour vos achats. Cette page vous donne des informations sur Klarna et les solutions de paiement proposées.
Remarque : Klarna est actuellement disponible pour les clients résidant en Allemagne, en Autriche, aux Pays-Bas, au Danemark, en Irlande, en France et en Angleterre. D'autres pays seront bientôt ajoutés.
À propos de Klarna
Un moyen simple de payer plus tard
Klarna est un fournisseur de paiements de premier plan qui propose des options de paiement flexibles à ses clients dans le monde entier. Des marques telles que H&M, Apple et Samsung font appel à ses services.
L'avantage d'utiliser Klarna est que vous n'avez pas à payer immédiatement lorsque vous faites un achat sur notre site web. Vous pouvez payer plus tard en choisissant l'une des options de paiement de Klarna. Cela vous donne beaucoup plus de flexibilité financière lorsque vous planifiez votre parcours de fertilité.
Quand vous passez à la caisse, il vous suffit de choisir une option Klarna pour payer plus tard. Si vous n'avez pas encore de compte chez Klarna, vous devrez en créer un quand vous passez à la caisse.
Options de paiement
Pour toutes les options de paiement Klarna, à l'exception des Plans de paiement, vous ne payez pas d’intérêts. Notez que certaines options de paiement ne seront peut-être pas disponibles dans votre pays.
Payer en 3 fois
Répartissez votre achat en trois versements égaux sans payer d'intérêts ni de frais.
Le premier paiement est effectué lors du traitement de votre commande, les deux autres mensualités étant prélevées à intervalles de 30 jours. Les mensualités peuvent être débitées sur un compte bancaire, une carte de crédit ou une carte de débit de votre choix.
Payer dans 30 jours
Effectuez votre achat aujourd'hui et payez la totalité du montant dans 30 jours. Pas d'intérêts. Pas de frais.
Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un email de Klarna indiquant les détails de vos paiements. Vous pouvez payer par virement bancaire, par carte de crédit ou de débit.
Virement bancaire direct (Payer maintenant)
À la différence des autres options de paiement de Klarna, le virement bancaire direct (Payer maintenant) signifie que vous payez le montant total de votre commande au moment où vous l'effectuez.
L'avantage du virement bancaire direct (Payer maintenant) est que vous n'avez pas besoin de saisir les informations de votre carte de crédit. Il vous suffit d'utiliser vos coordonnées bancaires en ligne pour vous connecter à votre banque et payer par virement bancaire direct Aucun frais n'est facturé.
Plan de paiement
Les Plans de financement sont une option de crédit traditionnelle qui vous permet d'étaler le coût de vos achats. Vous pouvez effectuer votre achat aujourd'hui et rembourser le montant à Klarna sous forme de mensualités. Dans ce cas, des taux d'intérêt sont facturés.
Quand vous passez à la caisse, vous choisissez le nombre de mensualités que vous souhaitez. Par exemple, six ou douze mois.
En choisissant cette option de paiement, vous mettrez en place des versements automatiques chaque mois par prélèvement automatique sur un compte bancaire ou par carte de crédit. Vous pouvez régler le solde à tout moment.
Veuillez noter que : Si vous choisissez l'option Plan de paiement, nous vous recommandons de bien réfléchir auparavant à votre situation financière pour être sûrs que vous êtes en mesure de payer vos mensualités.
Sûr et simple
Effectuer un achat avec Klarna
Ajoutez un ou plusieurs articles à votre panier et passez à la caisse.
Choisissez votre option de paiement Klarna préférée quand vous passez à la caisse (certaines options ne sont pas disponibles dans tous les pays).
Une fois votre achat terminé, vous pouvez gérer vos commandes et vos paiements dans l'application Klarna.
À propos de Klarna
Fondée à Stockholm, en Suède, Klarna est l'une des entreprises européennes à la croissance la plus rapide et l'un des principaux fournisseurs d’options de paiement. La vision de Klarna est de rendre les achats simples et sûrs, en ajoutant de la valeur tant pour les consommateurs que pour les commerçants grâce à des options de paiement flexibles.
Klarna a mis en place de solides contrôles anti-fraude et de sécurité pour protéger ses clients. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées par les protocoles de sécurité les plus récents.
Klarna compte 5 000 employés et facilite deux millions de transactions par jour dans 45 pays.
Après votre achat
Gérer les paiements dans l'application Klarna
Une fois que vous avez effectué votre achat, vous pouvez consulter les détails de votre achat et de vos paiements dans l'application Klarna. Vous pouvez gérer vos paiements dans l'application et régler tout solde restant.
Klarna assume la responsabilité de vos paiements de bout en bout. Si vous avez des questions concernant vos paiements Klarna, contactez le service clientèle de Klarna qui se fera un plaisir de vous aider.
Questions souvent posées
Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ci-dessous, des informations plus détaillées sont fournies dans la section d'assistance de Klarna sur son site web.
Les options de paiement Klarna sont actuellement disponibles si vous résidez dans les pays suivants : Allemagne, Autriche, Pays-Bas, France, Irlande et en Angleterre. Nous nous efforçons de rendre Klarna accessible à des clients dans d'autres pays. Vous pouvez utiliser Klarna pour payer tous nos produits, qu'il s'agisse de sperme de donneur, de stockage ou d'autre chose.
Les informations de paiement sont traitées en toute sécurité par Klarna. Aucune information de carte n'est transférée ou conservée par European Sperm Bank. Toutes les transactions s'effectuent via des connexions sécurisées par les protocoles de sécurité les plus récentes de l'industrie. Chaque jour, Klarna traite plus de deux millions de transactions. Vous pouvez donc lui faire confiance pour assurer la sécurité de vos données de paiement.
Veuillez contacter directement Klarna pour toute question relative aux paiements. Nous ne détenons aucune information sur les paiements effectués par l'intermédiaire de Klarna, car c'est cette société qui est responsable du paiement (ou du remboursement). Par conséquent, si vous décidez de payer plus tard en utilisant Klarna, c’est à Klarna et non à nous que vous devez régler la somme.
Pour toute question relative au traitement de votre commande, comme le délai d'expédition, vous pouvez nous contacter via le chat ici sur le site web ou par téléphone ou par email.
Si vous choisissez une option de paiement Klarna, vous devez fournir votre nom, votre adresse et votre adresse mail. Pour certaines commandes, on vous demandera également de fournir votre numéro de téléphone portable ou votre date de naissance.
Toutes les informations seront envoyées à votre adresse mail, y compris les rappels de paiement et les liens vers vos relevés en ligne.
Vous pouvez vous connecter à www.klarna.compour retrouver toutes les informations relatives à vos commandes et à vos échéances de paiement. Vous pouvez également télécharger l'application Klarna pour gérer vos paiements.
Oui. La seule exception est si vous choisissez l'option Payer maintenant qui ne nécessite pas de compte Klarna. Si vous n'avez pas encore de compte Klarna, on vous demandera d’en créer un quand vous passerez à la caisse.
Vous n'avez pas besoin de télécharger l'application Klarna. Tous les détails concernant votre paiement seront envoyés à votre adresse mail. Mais l'application Klarna est un bon moyen de suivre vos paiements ou votre calendrier de paiement si vous choisissez l'une des options Payer plus tard (Payer en trois fois, Payer dans 30 jours ou Plan de paiement).
Oui, Klarna effectue un contrôle de solvabilité si vous choisissez l'une des options Payer plus tard (aucun contrôle de solvabilité n'est effectué si vous choisissez Payer maintenant). Pour plus d’informations sur les contrôles de solvabilité et les scores de solvabilité de Klarna consultez la page du service clientèle de Klarna.
Non. Nous traitons votre commande comme n'importe quelle autre commande passée sur notre site web. Si vous choisissez de payer plus tard par l'intermédiaire de Klarna (c'est-à-dire Payer en trois fois, Payer dans 30 jours ou Plan de paiement), Klarna nous verse le montant total au moment où vous passez la commande sur notre site web. Vous payez ensuite Klarna conformément au calendrier de paiement que vous avez choisi.